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04 février 2010

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Voici les sites qui parlent de Quelle formule de politesse utiliser dans une lettre de motivation ? Et pour un mail de candidature ? :

Commentaires

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Murielle

Bonjour Anonyme

Dans l'attente d'une réponse ?
Je ne retiens pas cette formule

Autre proposition : dans l'attente de vous rencontrer.

anonymre

dans l'attente d'une reponse que j'espere favorable, je vous d'agreer a mes plus sincères salutations

Gilles Payet

Bonjour Nina,

Si l'un de vos clients a coché la case "Aucun", cela peut vouloir dire aussi qu'il n'a pas de préférence ? Auquel cas le titre Monsieur (ou Madame) - voire Cher Monsieur/chère Madame, selon la nature de votre rapport avec vos clients - est sans risque.

Si cela est important pour vous/votre société, peut-être que cela vaut le coup d'appeler ce client pour lui demander la précision ? Il appréciera sûrement votre démarche qualité.

Idem, si cela est important pour vous (= relation client), le fait de ne pas connaître le sexe de votre interlocuteur/trice signifie que votre base de données est incorrectement enrichie : c'est donc (sans doute) une priorité que de valider cela - et là-encore un appel téléphonique vous permettra d'obtenir l'info.

Il faut retenir de tout cela que c'est le bon sens qui doit primer en toutes occasions :) Et noter que cette base de données incomplètement remplie est aussi l'opportunité de contacts de qualités avec vos clients !

Vous essayez et vous me dites ?

A bientôt,

Gilles

NC

À mon travail, on demande à nos clients de choisir la saluation qu'ils préfèrent: M., Mme, Dr., etc. Un des choix est "aucun". Alors dans ce cas-là, est-ce qu'on débuterait la lettre par "Cher Antoine Beaulieu," par exemple?

Et si, en plus, on ne connait pas leur sexe (ou s'ils préfèrent ne pas être "identifiés" comme homme ou femme -- nous travaillons avec des artistes alors ça arrive parfois!), qu'est-ce qu'on fait? "W. Jaguar," tout simplement?

Merci!

Parkave

Pour l'adresse au début, il est impoli en français de préciser le nom de la personne après son titre (madame, mademoiselle, monsieur) - au contraire de l'anglais dont vient probablement cette "dérive"
Cordialement

Gilles Payet

Merci pour votre commentaire enthousiaste Maylis !
Gilles

Maylis

Super concrète votre fiche 50 FORMULES ET ASTUCES POUR REDIGER UNE LETTRE PERCUTANTE ! J'ai apprécié les formules nombreuses qui permettent vraiment de concevoir une lettre facilement et quel que soit notre profil. Je l'ai passée à mon petit frère qui cherche aussi un travail. Vraiment je galérais avant pour rédiger mes lettres. Là, rien qu'aujourd'hui j'ai pu en rédiger 4 sans effort. Merci Monsieur Payet pour ce travail de synthèse qui nous facilite la vie :) Maylis

CFB

Bonjour,
" distingué" ne s'emploie que pour une personne qui est hiérarchiquement au-dessus de soi.
Bonne continuation

Michel MOBIO

Sympa comme blog, j'aime et je pari que mes internautes eux adoreraient pouvoir compter sur votre aide.

Gilles Payet

Parfois les usages sont plus forts que les règles. C'est notamment le cas de "cordialement" qui, s'il signifie bien "avec tout son coeur" (mot datant du 14e siècle) est aujourd'hui employé dans 99% des couriers et mails par 99% des personnes, y compris les plus éminentes !

Les linguistes ou amateurs de belles lettres ont donc raison sur le fond de contester cet emploi - et ont raison sur le fond d'intervenir à chaque fois que cela leur paraît nécessaire, car il est toujours bon et sain de rappeler la règle, l'origine des mots - mais la réalité de la vie d'entreprise (au 21e siècle !) l'emporte aujourd'hui et le pragmatisme m'oblige à confirmer l'usage du "cordialement" et de ses deux variantes principales : "bien cordialement" et "très cordialement".

Je vous souhaite à toutes et à tous de passer une belle fin de journée :0)

Gilles Payet

DGCCRF93


Madame,
Je voulais préciser à MM que les informations recueillies sur le site de wikipedia sont souvent erronées car trop peu contrôlées.
Il est préférable de rechercher l'information souhaitée dans les "bonnes vieilles encyclopédies et dictionnaires".
Bien sincèrement.

olivier

CITATION:Pour cette dernière, "l'expression des sentiments" ne peut s'écrire que si vous connaissez un minimum la personne. "
C EST POUR CETTE RAISON AUSSI QUE L'ON N'UTILISE PAS CORDIALEMENT!!!!! QUI SIGNIFIE AVEC LE COEUR!!!!
enfin!

Amandine

Merci pour cette liste et ce choix qui m'aident bien car je ne sais jamais quelle formule utiliser.

En fait, je les trouve toutes un peu désuètes ! "mes salutations distinguées" ??? "je vous prie d'agréer" ??? etc.

C'est quand même amusant de voir qu'avec le temps elles ne se démodent pas, sauf dans les mails où effectivement les formules sont plus courtes - et c'est tant mieux !

Amandine

Gilles Payet

Bonjour Madame,
Vous avez entièrement raison pour "l'expression de mes sentiments", j'ai donc retiré la formule "l'expression de mes salutations".
Vous remerciant pour votre relecture vigilante !
Gilles Payet

MM

Monsieur,
Dans les exemples de lettres que vous donnez, je note que vous utilisez l'expression :
Veuillez agréer (ou je vous prie d'agréer) , Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Il m'a toujours été dit que l'on exprime des sentiments mais pas des salutations.
confirmé ici
http://fr.wikipedia.org/wiki/Politesse
Ne vaudrait-il pas mieux utiliser, selon le niveau de politesse requise :
Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes respectueuses salutations
ou mes courtoises salutations
ou mes salutations distinguées
ou mes cordiales salutations.
J'ai aussi banni le "cordialement" galvaudé en fin de mail pour les personnes que je ne connaissais pas.
L'origine du mot "cordial" "cœur" l'implique.

Merci d'avoir mis en consultation libre des conseils et lettres types.

Courtoisement.
MM

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